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よくある質問

Q. [システムエラー] - 払戻申請ページで口座情報入力ページがクリックされません or 次のページに進みません。

Q. [国内口座] - 国内口座で払戻申請をしたが、払戻金を受け取れなかったです。

Q. [国内口座] - 払戻申請口座が認証されません。

Q. [国内口座] - KWANGYA CLUBの登録名と口座名義人が一致しますが、口座認証の際に「認証失敗」のみ繰り返して表示されます。

Q. [国内口座] – 外国人ですが、国内口座で払戻申請をしたいです。

Q. [Weverse Shop Cash] - Weverse Shop Cashで払戻申請をしましたが、まだWeverse Shop Cashを受け取れなかったです。

Q. [海外口座] - 海外口座に払戻申請をしたが、払戻金を受け取れなかったです。

Q. [海外口座] - 海外払戻申請サイトを通じて韓国口座で払戻申請をしました。

Q. [海外口座] - 期間内に払戻金を受け取れなかったです。

共通質問

Q.払い戻しの対象はどうなりますか?

Q.払い戻しの方法はどうなりますか?

Q.払い戻し金額はいくらですか?

Q.払い戻しの申請期間はどうなりますか?

Q.払い戻しはいつされますか?

Q.払い戻し方法を変更したいですが、できますか?

Q. SMTOWNアカウントをログアウトした後、再ログインする際にログアウトしたアカウントでのみログインされますが、どうすればいいですか?