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常见问题

Q. [系统错误] - 退款申请页面的账户信息输入框无法点击或者无法跳转至下个页面。

Q. [韩国账户] - 用韩国账户申请了退款,但没有收到退款。

Q. [韩国账户] - 申请退款所用的账户未经验证。

Q. [韩国账户] - 注册KWANGYA CLUB时使用的姓名与存款人姓名相符,但验证账户时一直显示“验证失败”。

Q. [韩国账户] - 我是外国人,但我想用韩国账户申请退款。

Q. [Weverse Shop Cash] - 用Weverse Shop Cash申请了退款,但尚未收到Weverse Shop Cash。

Q. [海外账户] - 我用海外账户申请了退款,但没有收到退款。

Q. [海外账户] - 我在海外退款申请网站用韩国账户申请了退款。

Q. [海外账户] - 没在期限内收到退款。

常见问题

Q. 如何判断自己是不是退款对象?

Q. 如何进行退款?

Q. 退款金额是多少?

Q. 退款申请期限多长?

Q. 什么时候能拿到退款?

Q. 我想修改退款方式,可以吗?

Q. 退出SMTOWN账号重新登录时,只能用退出的账户登录怎么办?