KWANGYA CLUB - SM ARTIST OFFICIAL FANCLUB ACE 회원 환불 안내

-환불 대상 : 2023년 9월 12일(화)기준으로, 9월 12일부터 ACE회원 활동 잔여기간이 남은 회원

-환불 신청 기간 : 2023년 9월 1일(금) 02:00 PM ~ 2023년 12월 31일(일) 11:59:59 PM (KST)까지 (2개월 연장된 기간)

-환불 금액 : ACE회원 잔여 활동 기간(일/day) X 96원※ ACE회원 멤버십 금액 35,000원을 회원 활동 기간(365일)으로 일할 계산하여, ACE회원 활동 잔여 1일 = 96원으로 책정.

-신청 방법 : [SM ARTIST OFFICIAL FANCLUB ACE 회원 환불] 페이지에서 환불 신청

ACE회원 활동 잔여 기간에 따른 환불 금액은 환불 신청 페이지에서 KWANGYA CLUB에 등록된 SMTOWN 계정으로 로그인하신 후에 확인 가능합니다. KWANGYA CLUB 가입자 정보(이름)로, 1) Weverse Shop Cash 전환 2) 현금 계좌 이체 3) 공익재단에 기부하기 중 1개를 선택하여 신청 가능하며, 신청인의 정확한 환불 정보로 작성하셔야 환불 진행이 가능합니다.

1) Weverse Shop Cash 전환 ※ Weverse Shop Cash는 Weverse Shop에서 판매될 SM ARTIST 팬클럽 멤버십 가입이나 음반 구매 등 Weverse Shop에서 사용 가능한 온라인 캐시입니다. (캐시유효기간 : 지급일로부터 1년)

• 신청 방법 ① Weverse Shop 가입 계정(가입 메일 주소) 입력 ② 직접 연락 가능한 메일 주소 입력 ③ Weverse Shop 내 ‘My 페이지’ 캡처 후, 첨부하여 환불 신청 ⅰ) Weverse Shop Cash를 지급받을 계정 정보와 “MY 페이지” 내 표시되는 이메일 주소가 일치하지 않을 경우, 캐시 지급이 되지 않으니 반드시 “MY 페이지”에 표시되는 이메일 주소를 입력해주시기 바랍니다. ⅱ) Weverse Shop에 [Apple ID 계정 > 나의 이메일 가리기]를 선택 후 가입한 경우에는 “MY 페이지” 내 실제 사용하는 Apple ID가 아닌 암호화된 이메일 주소가 노출되며, 암호화된 이메일 주소 그대로 입력해주시기 바랍니다.
• Weverse Shop Cash 지급 일정 1차> 2023년 9월 1일(금) ~ 2023년 9월 5일(화) 신청자 : 지급 완료 2차> 2023년 9월 6일(수) ~ 2023년 10월 3일(화) 신청자 : 지급 완료 3차> 2023년 10월 4일(수) ~ 2023년 10월 31일(화) 신청자 : 지급 완료 추가 4차> 2023년 11월 1일(수) ~ 2023년 11월 26일(일) 신청자 : 지급 완료 추가 5차> 2023년 11월 27일(월) ~ 2023년 12월 31일(일) 신청자 : 2024년 1월 24일(수)부터 순차적으로 지급 예정

2) 현금 계좌 이체 ※ KWANGYA CLUB 가입시, 가입한 이름과 동일한 계좌로만 신청 가능합니다.

① 국내 은행 계좌가 있는 ACE회원 : KWANGYA CLUB 가입자 명의 계좌(은행명, 계좌번호) 필수 입력

• KWANGYA CLUB 가입자 이름의 계좌가 없을 경우에는 현금 계좌이체 환불 신청이 불가하니 Weverse Shop Cash 전환 또는, 공익재단에 기부하기로 선택해 주시기 바랍니다.

② 국내 은행 계좌가 없는 외국인 ACE회원 : ‘해외 계좌 정보 입력하기’ 버튼 클릭 후, 해외 송금 ‘대행사 (주)Utransfer’ 신청페이지에서 환불신청자의 수취 정보 입력

ⅰ) 해외 계좌 송금은 ‘대행사 (주)Utransfer’를 통해 진행되며, 신청자가 선택한 국가의 현지 통화로 우선하여 송금일(환불일) 기준 환율이 적용되기에 환율에 따라 실제 환불 금액은 환불 신청 금액(원화)보다 적을 수 있습니다.

ⅱ) 환불 신청자가 잘못된 정보를 입력했을 경우에는 송금(환불)이 불가하며, 재송금 진행 시에는 상당 금액의 추가 수수료가 발생하기에 재송금이 어려울 수 있습니다.

ⅲ) 환불 신청한 국가가 송금 제한 국가 또는 ‘대행사 (주)Utransfer’에서 송금을 지원하지 않는 국가의 경우에는 해외 계좌 송금이 불가하니 Weverse Shop Cash 전환 또는, 공익재단에 기부하기로 선택해 주시기 바랍니다.

• 해외 계좌 송금 제한 국가는 아래와 같습니다. 러시아 / 모로코 / 미얀마 / 베네수엘라 / 부르키나파소 / 브루나이 / 아르메니아 / 아프가니스탄 / 알바니아 / 요르단 / 우크라이나 / 자메이카 / 파나마

• 신청하신 환불 계좌로 이체 등록이 되면 환불금 송금 당일, 환불 신청 페이지에 입력한 메일 계정으로 안내 메일을 발송드릴 예정이니 메일을 수시로 확인해주시기 바랍니다. 메일 확인 후, 신청하신 계좌 혹은 알리페이에서 환불금을 수취하셔야 환불금 수령이 가능하며, 수취하지 않으실 경우에는 환불금이 반환처리 됩니다. 환불 신청인이 미수취 할 경우에는 재송금 진행 시 상당금액의 추가 수수료가 발생하기에 재송금이 어려울 수 있으며, 해외 계좌 이체는 은행 업무일 기준으로 3~5일 소요된다고 하니 참고하셔서 환불금 수취에 유의해주시기 바랍니다.

• 계좌 이체 현금 지급 일정 1차> 2023년 9월 1일(금) ~ 2023년 9월 5일(화) 신청자 : 지급 완료 2차> 2023년 9월 6일(수) ~ 2023년 10월 6일(금) 신청자 : 지급 완료 3차> 2023년 10월 7일(토) 이후 신청자 : 지급 완료 추가 4차> 2023년 11월 1일(수) ~ 2023년 11월 30일(목) 신청자 : 2023년 12월 11일(월) 부터 순차적으로 지급예정 추가 5차> 2023년 12월 1일(금) ~ 12월 31일(일) 신청자 : 2024년 2월 초부터 순차적으로 지급예정