KWANGYA CLUB - SM ARTIST OFFICIAL FANCLUB ACE 会员退款指南

- 退款对象：以2023年9月12日（周二）为基准，从9月12日起ACE会员活动期有剩余的会员

- 払い戻し申請期間：2023年9月1日（金）02:00 PM〜2023年12月31日（周日）10:59:59 PM（北京时间） (延长2个月)

- 退款金额：ACE会员剩余的活动期限（日/day）X96韩元 ※根据会员活动期限（365日）按日计算ACE会员Membership的金额35,000韩元，ACE会员活动剩余1天=96韩元

-申请方法 : [SM ARTIST OFFICIAL FANCLUB ACE 会员退款指南] 页面申请退款

ACE会员剩余活动期限的退款金额，在退款申请页面用注册KWANGYA CLUB的SMTOWN账号登录后即可确认。 在申请退款页面上用KWANGYA CLUB用户信息（姓名），可在“1）转换为Weverse Shop Cash”、“2）现金转账”、“3）捐赠至公益财团”中选择1项进行申请，须填写申请人的准确退款信息才能进行退款。

1）转换为Weverse Shop Cash ※ Weverse Shop Cash是即将在Weverse Shop上销售的SM ARTIST FANCLUB Membership或购买专辑等，可在Weverse Shop上使用的线上现金。（现金有效期：自支付日起1年）

2）现金转账 ※只能用与注册KWANGYA CLUB时填写的相同姓名的账户进行申请

① 持有韩国银行账户的ACE会员 ：必须输入KWANGYA CLUB用户名义的账户（银行名、存折号） 如果没有与KWANGYA CLUB用户名一致的银行账户，则无法申请现金转账退款。这时，请您选择“转换为Weverse Shop Cash”或“捐赠给慈善基金会”选项。

② 无韩国银行账户的海外ACE会员 ：点击“输入海外账户信息”之后，在海外汇款“代理公司(株)Utransfer”申请页面输入退款申请人的收款信息

ⅰ) 通过“代理公司(株)Utransfer”进行海外账户汇款，以申请人选择的国家的当地货币为准，以汇款日（退款日）的汇率为基准，根据汇率，实际退款金额可能会少于退款申请金额（韩元）。

ⅱ) 退款申请人输入错误信息时将无法汇款（退款），再次汇款时会产生相当金额的追加手续费，因此很难再次汇款。

ⅲ）如果申请退款的国家为跨境汇款受限国家或者“代理公司（株）Utransfer”不提供汇款服务的国家，则无法跨境汇款。这时，请您选择“转换为Weverse Shop Cash”或者“捐赠给慈善基金会”选项。